Політика повернення коштів

Ми хочемо, щоб ви були задоволені покупкою. Будь ласка, ознайомтеся з нашою політикою повернення коштів нижче. Вона не обмежує прав, які ви маєте відповідно до законодавства про захист прав споживачів вашої країни.

Доступ із разовою оплатою

Доступ із разовою оплатою відкриває платну частину одного предмета назавжди. Якщо ви незадоволені, можете подати запит на повернення коштів протягом 7 днів із дня покупки за умови, що здали не більше ніж 3 тести з цього предмета. Щоб подати запит на повернення коштів, зв’яжіться з нами через нашу сторінку контактів.

Щомісячна підписка

Щомісячну підписку можна скасувати будь-коли. Після скасування повний доступ зберігається до кінця поточного розрахункового періоду. Ми не повертаємо кошти частково за невикористаний час у межах розрахункового періоду. Якщо ви помітили помилку в нарахуванні оплати, будь ласка, зв’яжіться з нами протягом 14 днів.

Покупки до реєстрації

Доступ, оплачений до створення акаунта, підпадає під ті самі правила, а строки відлічуються від дня покупки. Він прив’язується до вашого акаунта, коли ви зареєструєтеся або ввійдете в акаунт у тому самому браузері, або за посиланням, яке ми надсилаємо на адресу електронної пошти, указану під час оплати.

Доступ після повернення коштів

Повернення коштів припиняє доступ, який дала покупка. Результати й оцінки, отримані до повернення коштів, залишаються у вашій історії.

Як подати запит на повернення коштів

Щоб подати запит на повернення коштів, зв’яжіться з нами через нашу сторінку контактів і вкажіть адресу електронної пошти свого акаунта та дані замовлення. Ми прагнемо розглядати запити на повернення коштів протягом 5 робочих днів.

Оскарження платежів через банк

Якщо замість того, щоб звернутися до нас, ви ініціюєте повернення платежу (чарджбек) через свій банк, ми залишаємо за собою право призупинити дію вашого акаунта до вирішення спору.