Kontakt

Spojte se s námi

Rádi vám pomůžeme. Ať už máte dotaz ke Službě, potřebujete technickou podporu, chcete nahlásit chybu v úloze, nebo máte otázku k nákupu, neváhejte se nám ozvat.

Podpora e-mailem

Pro obecné dotazy a podporu: support@kleksa.com. Pokud máte účet, můžete nám napsat také v chatu podpory: v nabídce svého účtu otevřete „Nápověda a podpora“.

Doba odpovědi

Na všechny dotazy se snažíme odpovědět do 24 hodin v pracovní dny.

Než nás kontaktujete

Odpověď možná najdete na stránce své zkoušky, kde odpovídáme na nejčastější otázky k ní, nebo na naší stránce O nás.

Chyby a hlášení problémů

Pokud jste našli chybu v úloze nebo technický problém, uveďte prosím:

• popis problému
• zkoušku, test a číslo úlohy, nebo odkaz na stránku
• svůj prohlížeč a operační systém
• případné chybové hlášky, které se vám zobrazují

Žádosti o vrácení peněz

K žádosti o vrácení peněz připojte e-mail svého účtu a údaje o objednávce. Podmínky nároku na vrácení peněz najdete v našich Zásadách vracení peněz.