Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder a Kleksa («el Servicio») o al utilizarlo, usted acepta quedar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, le pedimos que no utilice el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Kleksa es un servicio en línea para prepararse para los exámenes de fin de estudios y de admisión. Ofrece exámenes de años anteriores publicados por las autoridades examinadoras, exámenes de práctica y ejercicios elaborados por nosotros, un modo de Entrenamiento, material de estudio y un tutor de IA. Las respuestas a los ejercicios que tienen clave de respuestas se revisan al instante; las respuestas abiertas las califica un modelo de IA conforme a los criterios oficiales de calificación, o usted mismo cuando el Servicio así lo indique. El Servicio es independiente: no lo opera ninguna autoridad examinadora ni ministerio de educación, no está afiliado a ellos ni cuenta con su respaldo.

3. Registro de cuenta

Puede presentar un examen gratuito sin tener una cuenta. Para conservar sus resultados, usar el Entrenamiento o el tutor de IA, o comprar acceso, necesita una cuenta con una dirección de correo electrónico válida. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad que se realice con ella. Si es menor de 18 años, o de la edad a partir de la cual puede aceptar estos Términos en su país, solo puede usar el Servicio con el consentimiento de su padre, madre o tutor legal, y las compras deberán realizarlas ellos.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a usar el Servicio únicamente con fines lícitos y para su propia preparación de exámenes. No está permitido:

Copiar, publicar o revender los ejercicios, las claves de respuestas, las explicaciones o el material de estudio del Servicio
Usar sistemas automatizados para acceder al contenido del Servicio, extraerlo o descargarlo
Intentar aplicar ingeniería inversa al Servicio, descompilarlo, desensamblarlo o interrumpir su funcionamiento
Usar la calificación por IA o el tutor de IA para algo distinto de su preparación de exámenes, o enviarles contenido ilícito u ofensivo
Compartir su cuenta o crear varias cuentas para obtener más uso gratuito

5. Sus respuestas y su privacidad

Sus respuestas, las fotos y los dibujos de respuestas escritas a mano que nos envía, y sus mensajes al tutor de IA y a nuestro equipo de soporte se usan únicamente para prestar el Servicio: calificar sus respuestas, mostrarle sus resultados y su avance, y responder sus preguntas. Las respuestas abiertas, las respuestas escritas a mano y los mensajes al tutor de IA se envían a nuestro proveedor de IA para su procesamiento. No compartimos sus respuestas con otros usuarios. Para más detalles, consulte nuestra Política de privacidad.

6. Compras y pagos

El acceso completo se vende por materia: como un pase de pago único que no vence o como un plan mensual que se renueva hasta que usted lo cancele. El precio de cada materia se fija en la moneda del país de su examen. Todos los pagos los procesa Stripe de forma segura. Al realizar una compra, usted acepta el precio y las condiciones que se muestran al momento de pagar. Un pase comprado antes de tener una cuenta se vincula a la cuenta que usted cree, o con la que inicie sesión, en el mismo navegador, o bien mediante el enlace que enviamos por correo electrónico a la dirección con la que pagó.

7. Acceso gratuito

Cada materia tiene una parte gratuita: al menos un examen completo con su puntaje, el material de estudio y un número limitado de ejercicios del Entrenamiento, de respuestas del tutor de IA y de respuestas abiertas calificadas por IA. Los límites vigentes se indican en la página de cada materia y pueden cambiar. Crear varias cuentas para obtener más uso gratuito puede dar lugar a su suspensión.

8. Aviso sobre la exactitud

Kleksa es una herramienta de estudio. Nuestros ejercicios, claves de respuestas, explicaciones y material de estudio se preparan con cuidado, pero pueden contener errores, y la calificación por IA de una respuesta abierta puede diferir de la de un examinador. Los puntajes y las calificaciones que se muestran en el Servicio son estimaciones para la práctica, no resultados oficiales, y no garantizan ningún resultado en el examen real. Verifique siempre las reglas de su examen con la autoridad que lo organiza. No somos responsables de las decisiones que se tomen con base en los resultados mostrados en el Servicio.

9. Propiedad intelectual

Los exámenes de años anteriores, sus claves de respuestas y sus criterios de calificación pertenecen a las autoridades examinadoras que los publicaron y se reproducen con la atribución correspondiente, en los términos en que dichas autoridades los ponen a disposición. Todo el demás contenido, las funciones y la funcionalidad del Servicio — sus ejercicios, explicaciones, material de estudio, software y diseño — son propiedad de Kleksa y están protegidos por las leyes de derechos de autor y demás leyes de propiedad intelectual. Usted conserva todos los derechos sobre las respuestas y los textos que escribe.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Kleksa no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuencial o punitivo que derive del uso que usted haga del Servicio o que se relacione con él. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos que le otorga la legislación de protección al consumidor de su país.

11. Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si usted incumple estos Términos. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. Cuando se elimina una cuenta, sus resultados y demás datos personales se eliminan como se describe en nuestra Política de privacidad.

12. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Si sigue usando el Servicio después de los cambios, se entenderá que acepta los nuevos Términos. Avisaremos por correo electrónico a los usuarios registrados de los cambios importantes.

13. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación aplicable. Cualquier controversia derivada del uso del Servicio se resolverá ante los tribunales de la jurisdicción competente, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor del país donde usted reside.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con nosotros a través de nuestra página de contacto.