Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Serwis Kleksa („my”, „nas”, „nasz”) dba o ochronę Twojej prywatności. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszego serwisu do przygotowania się do egzaminów.

2. Jakie dane zbieramy

Dane konta

Gdy zakładasz konto, zbieramy Twoje imię, adres e-mail i hasło (przechowywane bezpiecznie w postaci skrótu kryptograficznego) oraz kraj, z którego się rejestrujesz. Jeśli logujesz się przez Google, otrzymujemy od Google Twoje imię, adres e-mail i zdjęcie profilowe. Przechowujemy też informacje o egzaminach, do których się przygotowujesz, wraz z datą egzaminu i ustawionym przez Ciebie wynikiem docelowym.

Testy i odpowiedzi

Przechowujemy rozwiązywane przez Ciebie testy i zadania do ćwiczeń: Twoje odpowiedzi, w tym przesyłane przez Ciebie zdjęcia i rysunki odpowiedzi odręcznych, ich ocenę oraz Twoje postępy w poszczególnych tematach. Test rozwiązany bez konta jest powiązany wyłącznie z losowym identyfikatorem zapisanym w pliku cookie w Twojej przeglądarce; gdy zarejestrujesz się lub zalogujesz w tej przeglądarce, test zostaje przeniesiony na Twoje konto.

Wiadomości

Przechowujemy Twoje rozmowy z korepetytorem AI i wiadomości do naszego zespołu wsparcia, aby umożliwić Ci powrót do nich. Są one widoczne dla Ciebie i dla naszego zespołu, który może je czytać, aby Ci odpowiedzieć, ulepszać Serwis i zapobiegać nadużyciom.

Dane płatnicze

Płatności w całości obsługuje Stripe. Nie przechowujemy na naszych serwerach numeru Twojej karty ani danych płatniczych. Otrzymujemy jedynie potwierdzenie płatności, jej kwotę i walutę, identyfikator transakcji oraz adres e-mail podany przy płatności.

Dane o korzystaniu z Serwisu

Zbieramy podstawowe dane o korzystaniu z Serwisu, w tym adres IP, typ przeglądarki, odwiedzane strony i znaczniki czasu. Wykorzystujemy je, aby wyświetlać stronę w Twoim języku i walucie, ulepszać Serwis i wykrywać nadużycia.

3. W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane

Świadczenie usług Serwisu: testy, ocenianie, wyniki, trenażer, materiały do nauki i korepetytor AI
Obsługa Twoich płatności oraz zarządzanie Twoim kontem i dostępem
Wysyłanie e-maili dotyczących Twojego konta i zakupów (np. resetowania hasła i potwierdzenia płatności), a także, jeśli nie wyłączysz ich w sekcji „Ustawienia powiadomień” na swoim koncie, przypomnień o nauce i cotygodniowego podsumowania postępów
Wykrywanie oszustw i nadużyć oraz zapobieganie im (np. zakładaniu kilku kont w celu uzyskania większego bezpłatnego dostępu)
Poprawa jakości naszych zadań i oceniania

4. Usługi podmiotów trzecich

Do działania Serwisu korzystamy z następujących usług podmiotów trzecich:

Stripe — obsługa płatności
Google — opcjonalne logowanie kontem Google (OAuth)
Anthropic (Claude) — ocenianie odpowiedzi otwartych przez AI, odczytywanie odpowiedzi odręcznych i korepetytor AI (do przetworzenia przekazujemy zadanie, Twoją odpowiedź lub wiadomość oraz wcześniejszą część rozmowy)
Resend — wysyłanie e-maili
Cloudflare — dostarczanie strony i jej ochrona
DigitalOcean — hosting naszych serwerów i bazy danych we Frankfurcie w Niemczech
ip-api.com, ipwho.is — ustalanie na podstawie adresu IP, w jakim kraju się znajdujesz, aby wyświetlić właściwy język i walutę
Telegram — powiadamianie naszego zespołu o nowych wiadomościach do zespołu wsparcia i o błędach technicznych

Każda z tych usług ma własną politykę prywatności. Dane, które im przekazujemy, są wykorzystywane wyłącznie do realizacji ich części usług Serwisu.

5. Okres przechowywania danych

Twoje testy, odpowiedzi i postępy przechowujemy tak długo, jak istnieje Twoje konto. Rozmowy z korepetytorem AI są usuwane automatycznie po 180 dniach od ostatniej wiadomości, a rozmowy z zespołem wsparcia — po 60 dniach od ostatniej wiadomości. Zamówienia nieopłacone, nieudane i anulowane usuwamy po 60 dniach. Plik cookie, który wiąże z Twoją przeglądarką test rozwiązany bez konta, wygasa po 30 dniach. Możesz w każdej chwili usunąć swoje konto w ustawieniach konta: Twoje testy, odpowiedzi, wiadomości i zamówienia zostaną wtedy usunięte z naszych systemów, natomiast Stripe przechowuje dokumentację Twoich płatności zgodnie z wymogami prawa.

6. Bezpieczeństwo danych

Aby chronić Twoje dane, stosujemy standardowe w branży środki bezpieczeństwa, w tym szyfrowane połączenia (HTTPS), bezpieczne haszowanie haseł i ograniczony dostęp do systemów produkcyjnych. Żadna metoda przesyłania danych drogą elektroniczną nie jest jednak w 100% bezpieczna.

7. Twoje prawa

W zależności od przepisów obowiązujących w Twoim kraju możesz mieć prawo do:

dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy
żądania sprostowania nieprawidłowych danych
żądania usunięcia swoich danych
eksportu swoich danych w formacie umożliwiającym ich przeniesienie
wycofania zgody na przetwarzanie danych

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej. Masz również prawo wnieść skargę do organu ochrony danych osobowych w swoim kraju.

Używamy plików cookie do zarządzania sesją, uwierzytelniania, zachowywania testów rozwiązanych bez konta oraz zapamiętywania Twoich preferencji (języka, kraju, motywu). Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.

9. Prywatność dzieci

Serwis Kleksa powstał z myślą o uczniach przygotowujących się do egzaminów szkolnych, a wielu z nich nie ma ukończonych 18 lat. Jeśli nie masz ukończonego wieku, od którego w Twoim kraju możesz samodzielnie wyrazić zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych (w Unii Europejskiej jest to od 13 do 16 lat, w zależności od kraju), korzystaj z Serwisu za wiedzą i zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. Rodzic lub opiekun, który uważa, że jego dziecko przekazało nam dane osobowe bez jego zgody, może się z nami skontaktować, a my je usuniemy.

10. Zmiany niniejszej Polityki

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy Cię e-mailem lub komunikatem w Serwisie.

11. Kontakt

Z pytaniami lub wnioskami dotyczącymi prywatności zwracaj się do nas za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.