Polityka zwrotów

Chcemy, aby zakup spełnił Twoje oczekiwania. Zapoznaj się z naszymi zasadami zwrotów opisanymi poniżej. Nie ograniczają one praw przysługujących Ci na podstawie przepisów o ochronie konsumentów obowiązujących w Twoim kraju.

Jednorazowy dostęp

Jednorazowy dostęp otwiera płatną część jednego przedmiotu na stałe. Jeśli nie spełni on Twoich oczekiwań, możesz poprosić o zwrot pieniędzy w ciągu 7 dni od zakupu, o ile nie oddano więcej niż 3 testów z tego przedmiotu. Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej.

Plan miesięczny

Plan miesięczny możesz anulować w dowolnym momencie. Po anulowaniu zachowujesz pełny dostęp do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Nie zwracamy części opłaty za niewykorzystany czas w ramach okresu rozliczeniowego. Jeśli zauważysz błąd w rozliczeniu, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni.

Zakupy dokonane przed rejestracją

Do dostępu kupionego przed założeniem konta stosuje się te same zasady, a terminy liczy się od dnia zakupu. Zostaje on przypisany do Twojego konta, gdy zarejestrujesz się lub zalogujesz w tej samej przeglądarce, albo za pomocą linku, który wyślemy e-mailem na adres podany przy płatności.

Dostęp po zwrocie

Zwrot pieniędzy kończy dostęp, który dawał zakup. Wyniki i oceny uzyskane przed zwrotem pozostają w Twojej historii.

Jak poprosić o zwrot

Aby poprosić o zwrot, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej i podaj adres e-mail swojego konta oraz szczegóły zamówienia. Staramy się rozpatrywać wnioski o zwrot w ciągu 5 dni roboczych.

Obciążenia zwrotne

Jeśli zamiast skontaktować się z nami zainicjujesz w swoim banku obciążenie zwrotne (chargeback), zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia Twojego konta do czasu rozstrzygnięcia sporu.