Contact

Luați legătura cu noi

Suntem aici să vă ajutăm. Fie că aveți o întrebare despre Serviciu, aveți nevoie de asistență tehnică, doriți să semnalați o greșeală într-un exercițiu sau aveți o întrebare despre o achiziție, nu ezitați să ne scrieți.

Asistență prin e-mail

Pentru întrebări generale și asistență: support@kleksa.com. Dacă aveți cont, ne puteți scrie și în chatul de suport: deschideți „Ajutor și suport” din meniul contului dvs.

Timp de răspuns

Ne propunem să răspundem la toate solicitările în cel mult 24 de ore, în zilele lucrătoare.

Înainte de a ne contacta

Este posibil să găsiți răspunsul pe pagina examenului dvs., unde sunt lămurite cele mai frecvente întrebări despre acesta, sau pe pagina Despre noi.

Greșeli și erori tehnice

Dacă ați găsit o greșeală într-un exercițiu sau o problemă tehnică, vă rugăm să includeți:

• O descriere a problemei
• Examenul, testul și numărul exercițiului sau un link către pagină
• Browserul și sistemul de operare pe care le folosiți
• Eventualele mesaje de eroare afișate

Cereri de rambursare

Pentru cererile de rambursare, vă rugăm să includeți adresa de e-mail a contului și detaliile comenzii. Consultați Politica de rambursare pentru condițiile de eligibilitate.