Kleksa

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 16 octombrie 2026

1. Introducere

Kleksa („noi”) se angajează să vă protejeze viața privată. Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când utilizați serviciul nostru de pregătire pentru examene.

2. Informațiile pe care le colectăm

Datele contului

Când vă creați un cont, colectăm numele, adresa de e-mail și parola dvs. (stocată în siguranță, sub formă de hash), precum și țara din care vă înregistrați. Dacă vă autentificați cu Google, primim de la Google numele, adresa de e-mail și fotografia de profil. Stocăm, de asemenea, examenele pentru care vă pregătiți, împreună cu data examenului și punctajul țintă pe care l-ați stabilit.

Teste și răspunsuri

Stocăm testele pe care le susțineți și exercițiile pe care le rezolvați: răspunsurile dvs., inclusiv fotografiile și desenele cu răspunsuri scrise de mână pe care le trimiteți, punctajele obținute și progresul dvs. pe teme. Un test susținut fără cont este asociat doar cu un identificator aleatoriu păstrat într-un cookie în browserul dvs.; când vă creați un cont sau vă autentificați în acel browser, testul este mutat în contul dvs.

Mesaje

Stocăm conversațiile dvs. cu meditatorul AI și mesajele dvs. către echipa noastră de suport, astfel încât să puteți reveni la ele. Acestea sunt vizibile pentru dvs. și pentru echipa noastră, care le poate citi pentru a vă răspunde, pentru a îmbunătăți Serviciul și pentru a preveni abuzurile.

Informații de plată

Procesarea plăților este realizată în întregime de Stripe. Nu stocăm pe serverele noastre numărul cardului sau detaliile de plată ale dvs. Primim doar confirmarea plății, suma și moneda acesteia, o referință a tranzacției și adresa de e-mail pe care o indicați la finalizarea comenzii.

Date de utilizare

Colectăm date de utilizare de bază, inclusiv adresa IP, tipul browserului, paginile pe care le vizitați și marcajele de timp. Le folosim pentru a vă afișa site-ul în limba și moneda dvs., pentru a îmbunătăți Serviciul și pentru a detecta abuzurile.

3. Cum folosim informațiile dvs.

  • Pentru a furniza Serviciul: teste, evaluare, rezultate, modulul Antrenament, materiale de studiu și meditatorul AI
  • Pentru a vă procesa plățile și a vă gestiona contul și accesul
  • Pentru a vă trimite e-mailuri despre cont și achiziții (cum ar fi resetarea parolei și confirmarea plății) și, dacă nu le dezactivați în contul dvs., la „Setări notificări”, mementouri de studiu și un rezumat săptămânal al progresului
  • Pentru a detecta și a preveni frauda și abuzurile (de exemplu, crearea mai multor conturi pentru a obține mai mult acces gratuit)
  • Pentru a îmbunătăți calitatea exercițiilor noastre și a evaluării

4. Servicii terțe

Pentru funcționarea Serviciului folosim următoarele servicii terțe:

  • Stripe — procesarea plăților
  • Google — autentificarea opțională cu un cont Google (OAuth)
  • Anthropic (Claude) — evaluarea cu AI a răspunsurilor deschise, citirea răspunsurilor scrise de mână și meditatorul AI (exercițiul, răspunsul sau mesajul dvs. și partea anterioară a conversației sunt trimise spre prelucrare)
  • Resend — trimiterea e-mailurilor
  • Cloudflare — livrarea și protejarea site-ului
  • DigitalOcean — găzduirea serverelor și a bazei noastre de date, la Frankfurt, Germania
  • ip-api.com, ipwho.is — stabilirea, pe baza adresei IP, a țării în care vă aflați, pentru a afișa limba și moneda potrivite
  • Telegram — notificarea echipei noastre cu privire la mesajele noi de suport și la erorile tehnice

Fiecare dintre aceste servicii are propria politică de confidențialitate. Datele pe care le transmitem acestora sunt folosite numai pentru a furniza partea lor din Serviciu.

5. Păstrarea datelor

Testele, răspunsurile și progresul dvs. sunt păstrate cât timp există contul dvs. Conversațiile cu meditatorul AI sunt șterse automat la 180 de zile după ultimul mesaj, iar conversațiile cu echipa de suport, la 60 de zile după ultimul mesaj. Comenzile neplătite, eșuate și anulate sunt șterse după 60 de zile. Cookie-ul care asociază cu browserul dvs. un test susținut fără cont expiră după 30 de zile. Vă puteți șterge contul oricând din setările contului: testele, răspunsurile, mesajele și comenzile dvs. sunt atunci șterse din sistemele noastre, în timp ce Stripe păstrează evidența plăților dvs., așa cum prevede legea.

6. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri de securitate conforme standardelor din domeniu pentru a vă proteja datele, inclusiv conexiuni criptate (HTTPS), stocarea securizată a parolelor sub formă de hash și accesul restricționat la sistemele de producție. Totuși, nicio metodă de transmitere electronică nu este sigură în proporție de 100%.

7. Drepturile dvs.

În funcție de jurisdicția în care vă aflați, puteți avea dreptul de a:

  • accesa datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs.
  • solicita rectificarea datelor inexacte
  • solicita ștergerea datelor dvs.
  • exporta datele dvs. într-un format portabil
  • retrage consimțământul pentru prelucrarea datelor

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne prin pagina de contact. Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea pentru protecția datelor din țara dvs.

Folosim cookie-uri pentru gestionarea sesiunii, autentificare, păstrarea testelor pe care le susțineți fără cont și reținerea preferințelor dvs. (limba, țara, tema). Pentru informații detaliate, consultați Politica de cookie-uri.

9. Protecția datelor copiilor

Kleksa este creat pentru elevii care se pregătesc pentru examenele școlare, iar mulți dintre aceștia au sub 18 ani. Dacă nu ați împlinit vârsta de la care puteți consimți la prelucrarea datelor cu caracter personal în țara dvs. (între 13 și 16 ani în Uniunea Europeană, în funcție de țară), vă rugăm să utilizați Serviciul cu știrea și acordul unui părinte sau al unui tutore legal. Dacă sunteți părinte sau tutore și considerați că copilul dvs. ne-a furnizat date cu caracter personal fără acordul dvs., ne puteți contacta, iar noi le vom șterge.

10. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Vă vom anunța modificările importante prin e-mail sau printr-o notificare în cadrul Serviciului.

11. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de confidențialitate, contactați-ne prin pagina noastră de contact.