Contact

Neem contact met ons op

Wij helpen u graag. Hebt u een vraag over de Dienst, hebt u technische ondersteuning nodig, wilt u een fout in een opgave melden of hebt u een vraag over een aankoop, neem dan gerust contact met ons op.

Ondersteuning per e-mail

Voor algemene vragen en ondersteuning: support@kleksa.com. Als u een account hebt, kunt u ons ook schrijven in de supportchat: open ‘Help en ondersteuning’ in het menu van uw account.

Reactietijd

Wij streven ernaar alle vragen op werkdagen binnen 24 uur te beantwoorden.

Voordat u contact opneemt

Mogelijk vindt u uw antwoord op de pagina van uw examen, waar de meest gestelde vragen erover worden beantwoord, of op onze pagina Over ons.

Fouten en technische problemen melden

Hebt u een fout in een opgave of een technisch probleem gevonden, vermeld dan:

• een beschrijving van het probleem
• het examen, de toets en het nummer van de opgave, of een link naar de pagina
• uw browser en besturingssysteem
• eventuele foutmeldingen die u ziet

Verzoeken om terugbetaling

Vermeld bij een verzoek om terugbetaling het e-mailadres van uw account en de gegevens van uw bestelling. In ons Terugbetalingsbeleid leest u wanneer u in aanmerking komt.