- Ebenezer Scrooge
- Główny bohater, bogaty kupiec z londyńskiego City, właściciel firmy „Scrooge i Marley”. Na początku jest uosobieniem skąpstwa: według narratora twardy i ostry jak krzemień, samotny, nieczuły na biedę innych, gardzi świętami i miłością. Oszczędza na węglu dla pomocnika, odmawia datku, ubogim życzy śmierci. Duchy pokazują, skąd się taki wziął: był samotnym, opuszczonym dzieckiem, kochała go siostra Fanny, w młodości umiał się cieszyć u Fezziwiga, ale z czasem chciwość wyparła z niego wszystkie uczucia i odeszła od niego narzeczona. Podczas wędrówek z duchami odzyskuje wrażliwość: płacze nad sobą z dzieciństwa, martwi się o Małego Tima, wstydzi się własnych słów. Na końcu przechodzi pełną przemianę – staje się hojny, serdeczny i radosny.
- Jakub Marley
- Zmarły siedem lat wcześniej wspólnik Scrooge’a, równie chciwy jak on. Pojawia się jako duch skuty długim łańcuchem z kas, kluczy, ksiąg kupieckich i sakiewek – łańcuchem, który, jak mówi, sam ukuł sobie za życia. Za karę musi wędrować po świecie i patrzeć na ludzką biedę, której już nie może ulżyć. Rozumie swój błąd: jego „interesem” powinna była być ludzkość. Przychodzi, by dać Scrooge’owi szansę uniknięcia tego losu, i zapowiada trzy duchy.
- Duch Wigilijnej Przeszłości
- Pierwszy z trzech duchów: dziwna postać, jednocześnie dziecięca i starcza, w białej tunice, z gałązką ostrokrzewu, ze światłem bijącym z głowy. Przychodzi, jak mówi, dla dobra i poprawy Scrooge’a. Pokazuje mu dawne wigilie: samotność w szkole, siostrę Fanny, bal u Fezziwiga, zerwanie zaręczyn i szczęśliwy dom dawnej narzeczonej. Budzi w nim wspomnienia i wzruszenie, a Scrooge, nie mogąc znieść widoków, próbuje zgasić jego światło gasidłem – bezskutecznie.
- Duch Tegorocznego Bożego Narodzenia
- Drugi duch: wesoły olbrzym w zielonej opończy obszytej białym futrem, w wieńcu z liści dębu, z pochodnią w kształcie rogu obfitości. Jest uosobieniem radości, hojności i świątecznej życzliwości. Prowadzi Scrooge’a przez świąteczny Londyn, do domu Cratchitów, do górników, latarników i marynarzy oraz na przyjęcie u Freda. Jego życie trwa tylko jeden dzień i kończy się o północy. Powtarza Scrooge’owi jego własne okrutne słowa o „nadmiarze ludności” i pokazuje mu dzieci ludzkości: Ciemnotę i Nędzę.
- Duch Przyszłych Wigilii
- Trzeci duch: wysoki, spowity w czarny płaszcz podobny do całunu, widać tylko jego wyciągniętą rękę. Nie mówi ani słowa – odpowiada gestem. Budzi w Scrooge’u największy strach. Pokazuje mu przyszłość, która może nastąpić: obojętność ludzi wobec śmierci skąpca, kradzież jego rzeczy, opuszczone ciało, żałobę Cratchitów po Małym Timie i wreszcie grób z nazwiskiem Scrooge’a. Gdy Scrooge przysięga poprawę, ręka Ducha po raz pierwszy drży.
- Bob Cratchit
- Pomocnik (urzędnik) Scrooge’a, w domu nazywany przez żonę Robertem. Zarabia tylko piętnaście szylingów tygodniowo, marznie w kantorze, nie ma nawet płaszcza, a jednak jest pogodny, cierpliwy i serdeczny. Kocha żonę i gromadkę dzieci, zwłaszcza chorego Małego Tima, którego nosi na ramionach. Mimo krzywd wznosi przy świątecznym stole toast za zdrowie pryncypała. Na końcu dostaje od zmienionego Scrooge’a podwyżkę i pomoc dla rodziny.
- Mały Tim
- Syn Cratchitów, chory chłopiec, który chodzi o kulach, a jego słabe nóżki podtrzymują metalowe taśmy. Jest pogodny, łagodny i pobożny; wierzy, że widok kaleki przypomina ludziom w kościele Tego, który uzdrawiał chorych. To on mówi: „Niech Bóg błogosławi nas wszystkich i każdego z osobna!”. Duch Tegorocznego Bożego Narodzenia przepowiada, że jeśli nic się nie zmieni, Tim umrze; jego los najbardziej porusza Scrooge’a. Dzięki przemianie Scrooge’a, pracodawcy jego ojca, nie umiera, a Scrooge staje się dla niego drugim ojcem.
- Fred
- Siostrzeniec Scrooge’a, syn jego zmarłej siostry Fanny. Wesoły, serdeczny, niezłośliwy. Kocha święta, bo w nich ludzie otwierają serca. Mimo odmowy i drwin co roku zaprasza wuja na świąteczny obiad i mówi, że nie gniewa się na niego, tylko mu go żal. W przyszłości, którą widzi Scrooge, jako jedyny okazuje Cratchitom współczucie. W zakończeniu wita wuja z radością, gdy ten przychodzi do niego na obiad. Jest przykładem wytrwałej życzliwości.
- Fezziwig
- Stary kupiec, u którego młody Scrooge praktykował razem z Dickiem Wilkinsem. W wigilię kończy pracę wcześniej i urządza w kantorze bal dla pracowników, rodziny i sąsiadów, sam tańcząc z żoną. Gdy Duch zauważa, że wydał na to tylko kilka funtów, Scrooge broni go z zapałem: szczęście, które daje dobry pracodawca, nie da się opłacić. Fezziwig jest przeciwieństwem dorosłego Scrooge’a – wzorem, o którym ten zapomniał.
- Bella, dawna narzeczona
- Biedna dziewczyna, z którą młody Scrooge zaręczył się, gdy oboje nie mieli pieniędzy. Widzi, że jej miejsce w jego sercu zajął „złoty cielec”, i sama zwraca mu słowo, w imię miłości do człowieka, jakim był dawniej. Później ma szczęśliwą rodzinę i gromadkę dzieci; jej mąż widzi Scrooge’a samotnego w kantorze. Jej los pokazuje, co Scrooge stracił przez chciwość. Imię Bella pada tylko w ustach jej męża.
- Fanny
- Młodsza siostra Scrooge’a, wątła, ale o wielkim sercu. Przyjeżdża po brata do szkoły z radosną wiadomością, że ojciec złagodniał i chłopiec może wrócić do domu na zawsze. Umarła jako mężatka, zostawiając syna – Freda. Wspomnienie o niej pokazuje, że Scrooge był kiedyś kochany, i wyjaśnia, czemu siostrzeniec tak długo mu nie ustępuje. To właśnie melodia, którą Fanny znała, zagrana na przyjęciu u Freda, najbardziej porusza Scrooge’a.