- Woland
- Szatan, który przybywa do Moskwy jako cudzoziemski profesor czarnej magii. Ma oczy różnego koloru, laskę z gałką w kształcie głowy pudla i świtę, która wykonuje za niego większość pracy. Nie kusi ludzi do zła, lecz odsłania i karze zło, które już w nich jest: łapówkarstwo, chciwość, kłamstwo, donosicielstwo. Wie, co się stanie, zna myśli ludzi i dotrzymuje słowa. Mówi o sobie, że był przy Piłacie, i dowodzi niedowiarkom, że istnieją i diabeł, i Jezus. Na prośbę Jeszui daje mistrzowi i Małgorzacie spokój. Jest postacią dwuznaczną: groźną i ironiczną, a zarazem sprawiedliwą, zgodnie z mottem z Fausta.
- Mistrz
- Bezimienny pisarz, historyk z wykształcenia, który porzucił pracę w muzeum, gdy wygrał sto tysięcy rubli, i w suterenie przy Arbacie napisał powieść o Poncjuszu Piłacie. Redakcje jej nie przyjęły, a krytycy zaszczuli go za apologię Chrystusa. Złamany lękiem spalił rękopis, a po donosie Mogarycza stracił mieszkanie i sam zgłosił się do kliniki Strawińskiego, gdzie mieszka w pokoju 118 i nie chce nawet podawać nazwiska. Jest wrażliwy, nieśmiały, zmęczony i nie walczy o siebie. Na prośbę Jeszui otrzymuje od Wolanda nie światło, lecz spokój, i sam kończy swoją powieść, uwalniając Piłata.
- Małgorzata Nikołajewna
- Trzydziestoletnia, bezdzietna żona wybitnego specjalisty, która ma wszystko, a mimo to nie jest szczęśliwa, póki nie spotyka mistrza. Staje się jego tajną żoną, to ona nazywa go mistrzem i wierzy w jego powieść. Po jego zniknięciu cierpi całą zimę. Dla niego zgadza się na układ z diabłem: zostaje czarownicą, mści się na krytyku Łatuńskim i jest gospodynią balu u szatana. Jest odważna, dumna i niczego nie prosi, a gdy może zażądać nagrody, najpierw wstawia się za Fridą, a dopiero potem żąda zwrotu mistrza; na końcu prosi jeszcze o uwolnienie Piłata. Uosabia wierną, wieczną miłość, gotową na każde poświęcenie.
- Iwan Bezdomny
- Młody poeta Iwan Nikołajewicz Ponyriow, autor antyreligijnego poematu o Jezusie. Po śmierci Berlioza ściga konsultanta po Moskwie i trafia do kliniki psychiatrycznej, gdzie mistrz otwiera mu oczy. Przechodzi największą przemianę w powieści: przyznaje, że jego wiersze są złe, przestaje je pisać i zapowiada, że chce napisać coś innego, a mistrz radzi mu napisać dalszy ciąg historii Piłata. Mistrz nazywa go swoim uczniem. W epilogu jest profesorem w instytucie historii i filozofii, uważa się za wyleczonego, ale co roku przy wiosennej pełni księżyca wraca na Patriarsze Prudy i śni o Piłacie i Jeszui.
- Poncjusz Piłat
- Piąty prokurator Judei, okrutny, samotny i cierpiący na migrenę. Przywiązany jest tylko do swojego psa Bangi. Jeszua leczy go z bólu głowy i budzi w nim sympatię, a Piłat chce go ocalić, ale gdy pojawia się oskarżenie o obrazę cezara, ze strachu o własną pozycję zatwierdza wyrok śmierci. Potem próbuje naprawić winę spóźnionymi czynami: każe zabić zdrajcę Judę i pochować skazanych. Najbardziej dręczy go tchórzostwo, które Jeszua uznał za jedną z najgorszych wad. Przez blisko dwa tysiące lat cierpi bezsenność, aż mistrz ogłasza, że jest wolny.
- Jeszua Ha-Nocri
- Wędrowny filozof z Gamali, około dwudziestu siedmiu lat, który nie pamięta rodziców i nie ma domu. Uważa, że wszyscy ludzie są dobrzy, nawet okrutny centurion Szczurza Śmierć, i że każda władza jest przemocą, a kiedyś nastanie królestwo prawdy. Nie jest boskim Chrystusem z Ewangelii, lecz łagodnym, bezbronnym człowiekiem, który przed śmiercią nikogo nie obwinia. Leczy Piłata z migreny i odgaduje jego myśli. Po śmierci jest w świecie światła: to on prosi Wolanda, by dał mistrzowi spokój, i on czeka na Piłata u końca księżycowej drogi.
- Mateusz Lewita
- Były poborca podatków, który rzucił pieniądze na drogę i poszedł za Jeszuą. Spisuje jego słowa, ale – jak mówi Jeszua – przekręca je. Jest gwałtowny, porywczy i nieprzejednany: na Łysej Górze przeklina Boga, chce oszczędzić nauczycielowi męki nożem ukradzionym w piekarni, a potem zdejmuje jego ciało ze słupa. Odrzuca propozycję Piłata, chce zabić Judę. W Moskwie zjawia się przed Wolandem jako posłaniec Jeszui i nie chce mu nawet życzyć zdrowia, za co Woland nazywa go głupcem, który nie rozumie, że bez cienia nie ma światła.
- Korowiow (Fagot)
- Członek świty Wolanda, wysoki, chudy błazen w kraciastej marynarce i pękniętym binoklu, który podaje się za tłumacza cudzoziemca i byłego regenta. Najwięcej mówi i najwięcej robi: wynajmuje od Bosego mieszkanie i zaraz na niego donosi, prowadzi seans czarnej magii, zakłada śpiewający chór, oprowadza Małgorzatę po balu. Jego sztuczki ośmieszają chciwość i biurokrację. W ostatniej nocy okazuje się ponurym ciemnofioletowym rycerzem, który kiedyś niefortunnie zażartował o świetle i ciemności i musiał za to długo błaznować; jego rachunek zostaje zamknięty.
- Behemot
- Ogromny czarny kot, który chodzi na tylnych łapach, chce zapłacić za tramwaj, pije wódkę, gra w szachy, strzela z browninga i przemienia się w grubasa o kociej twarzy. To on urywa głowę Bengalskiemu i z Korowiowem podpala sklep i Dom Gribojedowa. Jest najzabawniejszym członkiem świty: kłamie, oszukuje w szachach, popisuje się i obraża, ale nigdy nie traci humoru. W czasie ostatniego lotu okazuje się szczupłym młodzieńcem, demonem-paziem i najlepszym błaznem, jaki istniał na świecie.
- Azazello i Hella
- Azazello to rudy, krępy demon z kłem i bielmem na oku, który zajmuje się najbrutalniejszą robotą: wyrzuca Stiopę z Moskwy, bije Warionuchę, wyrzuca wuja Popławskiego, zabija barona Meigela, odzyskuje podkowę od Annuszki i podaje kochankom wino, po którym umierają i budzą się odmienieni. To on zaprasza Małgorzatę do Wolanda. W prawdziwej postaci jest demonem bezwodnej pustyni i zabójcą. Hella to naga ruda wampirzyca z blizną na szyi, służąca Wolanda, która zmienia Warionuchę w wampira, napada na Rimskiego i przygotowuje Małgorzatę do balu.
- Michaił Aleksandrowicz Berlioz
- Przewodniczący zarządu MASSOLIT-u i redaktor grubego miesięcznika, człowiek oczytany, pewny siebie i przekonany, że Jezusa nigdy nie było. Zamawia u Iwana antyreligijny poemat i poucza go, że wszystkie opowieści o Jezusie to mit. Lekceważy przepowiednię cudzoziemca, chce na niego donieść i ginie pod tramwajem, który prowadzi kobieta, po tym, jak poślizgnął się na oleju rozlanym przez Annuszkę. Na balu Woland przypomina jego głowie, że głosił, iż po śmierci jest niebyt, i każdemu dane zostaje według jego wiary.
- Mieszkańcy Moskwy
- Ofiary świty Wolanda to galeria typów, które powieść ośmiesza. Stiopa Lichodiejew, dyrektor Variétés, pije i nic nie robi, Nikanor Bosy bierze łapówki, Warionucha kłamie przez telefon, Rimski boi się odpowiedzialności, Siemplejarow zdradza żonę i domaga się zdemaskowania sztuczek, bufetowy Sokow sprzedaje nieświeże jedzenie i ukrywa oszczędności, a wuj Popławski przyjeżdża na pogrzeb po mieszkanie. Krytycy Łatuński i Aryman zniszczyli mistrza, a Alojzy Mogarycz doniósł na niego, by zająć jego suterenę.